Fraunhofer IAO | Digital BusinessKI-Agenten verstehen und anwenden
Die Studie des Fraunhofer Forschungs- und Innovationszentrums für Hybride KI, eine Kooperation von Fraunhofer IAIS und Fraunhofer IAO, ordnet das aktuell viel diskutierte Feld der KI‑Agenten. Sie definiert KI‑Agenten als zielgerichtete Systeme, die ihre Umwelt wahrnehmen, lernen, autonom handeln, mit Menschen und anderen Agenten kooperieren sowie komplexe Aufgaben planen und entscheiden.
Mit dem Agentic Level führt das Autorenteam ein Bewertungsraster ein, das die Ausprägung dieser Eigenschaften vergleichbar macht – und damit Nutzen, Komplexität, Sicherheitsanforderungen und Risiken besser abwägbar. Anwendungsbeispiele reichen von Kundensupport und Vertrieb über Sortimentsplanung und Notfallversorgung bis zur Robotersteuerung.
Für Anwenderunternehmen liefert die Studie praxisnahe Empfehlungen: in geschützten Umgebungen starten, klein beginnen und iterativ skalieren, Datenqualität sichern, passende Kontrollmechanismen etablieren und Mitarbeitende früh einbinden. Fazit: KI‑Agenten sind mächtig, aber komplex – richtig umgesetzt ein Hebel für Innovation und Wettbewerbsfähigkeit.
