Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen

Möchten Unternehmen oder öffentliche Einrichtungen die Herausforderungen und Nutzen der Digitalisierung angehen, so stellt die Betrachtung und Optimierung der eigenen Abläufe eine maßgebliche Grundlage für eine erfolgreiche Projektumsetzung dar. Aber auch wenn es darum geht Optimierungspotenziale digitaler Abläufe – bspw. nach der erfolgten Einführung eines ECM-Systems zu realisieren ist eine Beschäftigung mit den eigenen Geschäftsprozessen notwendig. Denn nur, wenn die Prozesse bekannt und deren Abläufe definiert sind, können sie auch unter Einbeziehung der eingesetzten IT-Systeme optimiert und den heutigen Anforderungen angepasst werden. Dabei spielen nicht nur die altbekannten, eher starren Routineprozesse eine Rolle, sondern es geht für Anwenderorganisationen heute zunehmend darum, ihren Mitarbeitenden auch für die eher dynamischen Abläufe der wissensbasierten Arbeit eine effiziente Unterstützung anzubieten.

Die Geschäftsprozess-Experten des Fraunhofer IAO verfügen über eine lange Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Abläufen und unterstützen Sie bei allen Fragen rund ums Themenfeld des Geschäftsprozess-Managements. So erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam eine Landkarte der Prozesse Ihres Unternehmens, identifizieren die Klassen, die sich für eine Optimierung in Ihrem Hause eignen, oder analysieren und optimieren für Sie die Abläufe Ihres Unternehmens. Auch unterstützen wir Sie bei der Auswahl von Werkzeugen von der Geschäftsprozessmodellierung über die Analyse und Optimierung bis hin zur Umsetzung, wobei Ihre Zielstellungen unsere Richtschnur sind. Dabei stellt der Transfer des Methodenwissens an die Kunden für das Fraunhofer IAO einen wichtigen Baustein einer erfolgreichen Projektbearbeitung dar.

Geschäftsprozess-Management stellt einen ganzheitlichen Ansatz dar, um die Prozesse in Organisationen dauerhaft zu verbessern. Dabei werden im Rahmen der Projektdurchführung Prozesse identifiziert, Ineffizienzen in den Abläufen herausgearbeitet und Optimierungspotenziale realisiert.

Die Mitarbeitenden des Fraunhofer IAO unterstützen Sie mit ihrem Know-how in allen Phasen der Durchführung eines Geschäftsprozess-Management-Projekts. Diese verfügen über einen langjährig aufgebauten und erprobten Methodenbaukasten für alle Belange des Geschäftsprozess-Managements – seien es »klassische« Geschäftsprozesse oder »adaptive« wissensbasierte Prozesse.