Digitallabor für Non-Profit-Organisationen 4.0 (DigiLab NPO)

Die digitale Transformation hat weitreichende Auswirkungen auf die Arbeits- und Organisationsprozesse der Zukunft. Davon sind nicht nur klassische Produktions- und Dienstleistungsunternehmen betroffen, sondern auch Non-Profit-Organisationen (NPO) wie beispielsweise Vereine, Stiftungen und Gewerkschaften. Auch hier besteht die Notwendigkeit des Einsatzes digitaler Technologien. NPO-spezifische Bedarfe an die Gestaltung und Implementierung digitaler Anwendungen sind bislang kaum erforscht. Dabei können digitale Technologien NPO helfen, neue kooperative Organisationsformen einzuführen, ehrenamtliche Arbeit attraktiv zu machen und ihre soziale Wirksamkeit zu erhöhen.

Ziel des Forschungsprojekts »DigiLab NPO« ist es daher, Non-Profit-Organisationen bei der digitalen Transformation zu unterstützen.

Im Projekt werden Gestaltungsfelder zur Nutzung digitaler Technologien für den Wandel zu einer Non-Profit-Organisation 4.0 identifiziert. Dabei liegt der Fokus auf den drei Anwendungsfällen »Virtuelles Ehrenamt«, »Digitales Organisationshandeln« und »Digitales Lernen«.

Unsere Rolle im Projekt bestand in der Beratung und Begleitung als Digitalcoach mit Schwerpunkt auf den Anwendungsfällen:

• »Virtuelles Ehrenamt«
• »Digitales Organisationshandeln«

Für die Anwendungsfälle wurden zudem NPO-spezifische Lernangebote konzipiert. Dabei kamen Methoden des Design Thinkings sowie des Service Engineerings zum Einsatz. Die Pilot-Anwendungen wurden anschließend im Realbetrieb getestet, evaluiert und optimiert.

Gemeinsam mit allen Verbundpartnern wurde als zentrales Transferinstrument die digitale Toolbox entwickelt. Dort werden die im Projekt erarbeiteten Vorgehensweisen und digitalen Prototypen vorgestellt und erlebbar gemacht. Die unterschiedlichen Prototypen zeigen vielfältige Beispiele, um Non-Profit-Organisationen schrittweise zu digitalisieren.

• Die Digitale Toolbox »Digitaler Wandel bei NPOs « befindet sich hier https://www.npo-digital.de/
• Einer unserer Projektpartner ver.di b+b ist mit dem Comenius Award 2023 für ihr Betriebsratsseminar „BR1 online“ ausgezeichnet worden: Comenius - GPI Comenius Awards
• Claudia Dukino erhielt gemeinsam mit ihren Co-Autoren Daniel Pawlowicz, Michael Flex und Peter Oberdörfer den »Best Paper Award Praxis 2025« der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft (GfA) für ihren Beitrag »Medienbrüche auflösen und Prozesse in gewachsenen Systemen durch die Nutzung von Schnittstellen harmonisieren« in der Zeitschrift für Arbeitswissenschaft (ZfA): Claudia Dukino erhält Best Paper Award 2025 der ZfA - Fraunhofer IAO